Aiuto
Domande
Quello che ci chiedono più spesso. Se la sua domanda non c’è, ci scriva — una persona legge ogni messaggio.
Un file PDF — il libro completo — inviato via e-mail attraverso un link privato. Non deve installare alcuna applicazione, creare un account o ricordare una password. Apre il link, scarica il file e il libro è suo.
Di solito arriva entro pochi minuti dal pagamento. Se è passato più tempo, controlli prima le cartelle spam e promozioni; se ancora non c’è, ci scriva e glielo invieremo di nuovo personalmente.
Quasi certamente sì. Un PDF si apre su qualsiasi telefono, tablet o computer senza installare nulla: è lo stesso tipo di file usato per un estratto conto o un biglietto aereo. Se non si apre sul suo dispositivo, ci scriva e l’aiuteremo.
Sì, ed è progettato anche per questo. Ogni libro è impaginato per fogli A4 e US Letter, con margini ampi, così una stampante domestica produce pagine nitide e ariose da tenere accanto al letto.
Il libro è già la versione a caratteri grandi. Tutto è composto in corpo 17 con un’interlinea ampia: non esiste un’edizione separata, perché questa è l’unica.
Hotmart, non il nome di questo negozio. Hotmart è il nostro rivenditore ufficiale: riceve il pagamento, emette la ricevuta e gestisce gli eventuali rimborsi. Se vede un addebito Hotmart che non riconosce, corrisponde a questo ordine; ci scriva prima di contattare la banca e risolveremo tutto in giornata.
Le carte e i metodi di pagamento locali supportati da Hotmart nel suo Paese, sulla sua pagina di pagamento sicura. Vigilia non vede né conserva mai i dati della sua carta.
No, e questo sito non afferma il contrario. Non porteranno denaro, non restituiranno la salute, non porranno fine a un’attesa e non produrranno una risposta. Sono qualcosa di breve e onesto da leggere nei giorni difficili da attraversare. Chi le vende altro le sta vendendo qualcosa che non può mantenere.
No. Un solo pagamento, un solo download, nessun addebito ricorrente. Non c’è nulla da disdire perché non rimane attivo alcun servizio.
I libri sono numerati — giorno uno, giorno due — perché è più facile seguire un programma che mantenere un buon proposito. Ma nulla si sblocca a tempo e nessuno la controlla. Se salta quattro giorni, riprenda dal punto in cui si era fermato.
Ogni pagina del libro indica quanti giorni dura, quante pagine contiene, su quali testi si basa e per chi è stato scritto. La risposta più completa si trova gratuitamente nelle Letture: gli articoli affrontano gli stessi passi e hanno una lunghezza simile, così può conoscere lo stile prima di spendere qualcosa.
Sono gli stessi libri, riuniti nel modo in cui le persone li leggono davvero e a un prezzo inferiore rispetto all’acquisto separato. Se il carrello contiene più libri, vengono venduti come il cofanetto che li comprende; vedrà il suo nome sulla pagina di pagamento.
Sì. Ci scriva entro 7 giorni e rimborseremo l’intero importo, senza bisogno di spiegazioni e senza fare domande. Trova tutti i dettagli nella politica di rimborso.
Attenda qualche minuto e controlli le cartelle spam e promozioni. Se ancora non c’è, scriva a support@vigilia.shop dall’indirizzo usato per l’acquisto e glielo invieremo di nuovo. Non dovrà pagare una seconda volta.
La licenza è personale. Sappiamo che, nella pratica, un file può essere mostrato al coniuge o a un’amica e non fingiamo il contrario; le chiediamo però di non pubblicarlo né rivenderlo. Questa è una piccola casa editrice.