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Questions
Ce qu’on nous demande le plus souvent. Si votre question n’y est pas, écrivez-nous — une personne lit chaque message.
Un fichier PDF — le livre complet — envoyé par e-mail sous la forme d’un lien privé. Il n’y a aucune application à installer, aucun compte à créer et aucun mot de passe. Vous ouvrez le lien, téléchargez le fichier, et il est à vous.
En général, quelques minutes après le paiement. Si le délai est plus long, vérifiez d’abord vos dossiers de courriers indésirables et de promotions ; s’il n’y est toujours pas, écrivez-nous et nous vous le renverrons personnellement.
Presque certainement, oui. Un PDF s’ouvre sur n’importe quel téléphone, tablette ou ordinateur sans rien installer — c’est le même type de fichier qu’un relevé bancaire ou un billet d’avion. S’il ne s’ouvre pas sur votre appareil, écrivez-nous et nous vous aiderons.
Oui, et il est conçu pour cela. Chaque livre est mis en page pour les formats A4 et US Letter, avec de larges marges, afin qu’une impression à domicile reste aérée et agréable à garder près du lit.
Le livre est déjà la version en gros caractères. Tout est composé en corps 17 avec un interligne généreux — il n’existe pas d’édition distincte, car c’est la seule version.
Hotmart, et non le nom de cette boutique. Hotmart est notre vendeur officiel : il encaisse le paiement, émet le reçu et traite les remboursements. Si vous voyez un débit Hotmart que vous ne reconnaissez pas, il correspond à cette commande — écrivez-nous avant de contacter votre banque et nous réglerons la situation le jour même.
Les cartes, ainsi que les moyens de paiement locaux proposés par Hotmart dans votre pays, sur sa page de paiement sécurisée. Vigilia ne voit ni ne conserve jamais les données de votre carte.
Non, et rien sur ce site ne prétend le contraire. Ils ne feront pas apparaître d’argent, ne rétabliront pas la santé, ne mettront pas fin à une attente et ne produiront pas de réponse. Ils offrent quelque chose de bref et d’honnête à lire les jours difficiles à traverser. Quiconque vous vend autre chose vous promet ce qu’il ne peut pas tenir.
Non. Un paiement, un téléchargement, aucun débit récurrent. Il n’y a rien à résilier, car rien ne se poursuit.
Les livres sont numérotés — premier jour, deuxième jour — parce qu’un rythme est plus facile à tenir qu’une bonne intention. Mais rien ne se débloque selon un calendrier et personne ne vous surveille. Si vous manquez quatre jours, reprenez simplement là où vous vous étiez arrêté.
Chaque page de livre indique sa durée en jours, son nombre de pages, les textes sur lesquels il repose et les personnes auxquelles il s’adresse. Les lectures gratuites donnent une réponse plus complète : elles parcourent les mêmes passages, sur une longueur comparable, afin que vous puissiez découvrir l’écriture avant de dépenser quoi que ce soit.
Ce sont les mêmes livres, regroupés comme les lecteurs les lisent réellement, à un prix inférieur à celui des achats séparés. Si votre panier contient plusieurs livres, il est vendu comme la collection qui les réunit — son nom apparaîtra sur la page de paiement.
Oui. Écrivez-nous dans les 7 jours et nous vous rembourserons intégralement — sans justification et sans questions. Consultez la politique de remboursement pour tous les détails.
Attendez quelques minutes et vérifiez les dossiers de courriers indésirables et de promotions. S’il manque toujours, écrivez à support@vigilia.shop depuis l’adresse utilisée pour l’achat ; nous vous le renverrons. Vous n’aurez pas à payer une seconde fois.
La licence vous est personnelle. Dans la réalité, nous savons qu’un fichier peut être montré à un conjoint ou à un ami, et nous ne prétendrons pas le contraire — mais merci de ne pas le publier en ligne ni de le revendre. Vigilia est une petite maison d’édition.